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La maîtrise entre tradition et modernité
Ce schéma d’exposé donne des pistes pour comprendre la place spécifique de la maîtrise (encadrement dit de premier niveau) et de son positionnement dans les changements dans l’organisation du travail

Proximité et distance dans l’activité d’encadrement
Ce schéma permet de faire la distinction entre proximité « spatiale » et « sociale » pour l’encadrement dit « intermédiaire » et pour les autres

encadrer-et-manager.com/pdf/Au-dela-de-la-qualite.pdf
Vous pouvez ici télécharger le livre aujourd’hui épuisé (2ème édition, Syros/La Découverte, 1999) : Au-delà de la qualité : démarches qualité, conditions de travail et politiques du bonheur

schéma d’analyse de réunions
Vous trouverez ici un schéma avec quelques références bibliographiques, pour mieux saisir les enjeux des réunions et y intervenir en meilleure connaissance de cause

Stratégies alternatives dans les démarches qualité
Ce schéma propose une distinction entre des approches « néo-tayloriennes » d’une part et de « réappropriation du travail » de l’autre, quand on met en oeuvre une démarche qualité

Bref historique des démarches qualité
Voici un trop bref mais quand même utile schéma concernant l’histoire des démarches qualité et leurs enjeux

La qualité des uns n’est pas celle des autres
Ce schéma expose trois définitions différentes du mot « qualité », cruciales pour comprendre de quoi l’on parle

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